1611933759 يتم تفعيل حسابك في أقل من 24 ساعة تلقائيا

سياسة الخصوصية والاستخدام

شروط وأحكام استخدام موقع ومنصة استقل


المشتري


ضمان إستلام الخدمة


تلتزم إدارة موقع ومنصة استقل بحماية حقوقك وضمان إستلام الخدمة التي اشتريتها، ما دام الاتفاق في موقع ومنصة استقل ولا يخالف شروط الاستخدام و ضمان استقل.


طلب الوثائق الشخصية لإثبات الهوية


قد يطلب منك موقع استقل توثيق حسابك بهوية على سبيل المثال لا الحصر في حالة الحاجة للتحقق من ملكية وسيلة الدفع المستخدمة في الشراء من الموقع.


الرسوم الإجرائية


تُضاف رسوم إجرائية في سلة مشترياتك إلى مبلغ الخدمات في السلة و هي بنسبة 5% أو بقيمة 1$ كحد أدنى على كل طلب. هذه الرسوم تساعدنا في الاستثمار أكثر على تطوير الموقع بوتيرة أسرع، كذلك تحسين خدمات الدعم الفني المُقدمة لك.


استعادة المبلغ المدفوع Refund


يمكنك استرداد المبلغ الذي دفعته لطلب ملغي إلى حسابك في PayPal أو البطاقة الائتمانية من خلال فتح تذكرة في مركز المساعدة.. عملية الإعادة تخضع لعدة شروط منها:


شروط وسيلة الدفع (باي بال والبطاقات الائتمانية) فإذا كانت وسيلة الدفع مثلا لاتوفر خيار إعادة المبلغ فلا يمكننا القيام بذلك من استقل وبشكل عام فإن الأرصدة تكون متاحة للرد في حال وجود إمكانية لهذا خلال 177 يوما من تاريخ الشحن بحد أقصى .

إذا كانت وسيلة الدفع توفر الإعادة خلال مدة محددة فنحن ملزمون بهذه المدة.


أسباب إيقاف الحساب


من أمثلة الاستخدامات غير القانونية، أو غير المناسبة لطبيعة الموقع والتي يحتفظ موقع استقل بحقه في تجميد حساب المشتري أو إيقافه بشكل دائم إذا ما تمت من خلاله:
استخدام وسيلة دفع مسروقة أو غير مملوكة من قبل المستخدم.
عرض الدفع مقابل الخدمات خارج موقع استقل.

طلب تنفيذ خدمات مخالفة لشروط الاستخدام.



البائع


ضمان الحقوق


يضمن لك موقع استقل استلام مبلغ الخدمات التي تنفذها بشرط التزامك بأحكام استخدام الموقع وبنود صفحة الضمان . استخدامك للموقع يعني موافقتك على حكم موقع استقل إن حدث خلاف مع مشتري ، ويعتبر هذا الحكم ملزمًا للطرفين.


توثيق هوية الحساب


يضمن إجراء توثيق هوية الحساب بيئة عمل موثوقة لكل المستخدمين عبر رفع وثائقهم الشخصية وتأكيد هوية حسابه. بعد توثيق هوية حسابك ستظهر شارة هوية موثقة في حسابك. توثيق الهوية إلزامي في حالة توصلك بتنبيه لإتمام الإجراء. ولن يكون بالامكان سحب الأرباح أو الشراء من الموقع قبل إتمام الإجراء.


خدمات ممنوعة


بإستخدامك استقل ، فأنت تتعهد بعدم إضافة أية خدمة ممنوعة ومخالفة لأحكام وشروط الإستخدام، من الخدمات الممنوعة على سبيل المثال لا الحصر:


الخدمات المنسوخة تماما من بائعين آخرين.
خدمات التحويلات المالية مثل تحويل مبلغ لحساب بنكي أو التحويل عبر ويسترن يونيون وما شابهها وشحن أرصدة الجوال أو أرصدة مواقع، وبيع بطاقات الفيزا أو بطاقات الشحن ضمنها الخدمات المتعلقة بشحن العملات الرقمية.
الخدمات التي تنفذ على فترة طويلة جدا أكثر من شهر، مثل الاستضافة وشراء نطاق لمدة سنة وغيرها، وموقع استقل لا يمكنه تقديم ضمان لها.
خدمات الفوركس، التسويق الهرمي والشبكي.
.خدمات التسويق بالعمولة لمواقع أخرى.
خدمات التسويق الإلكتروني بطرق غير شرعية (جلب زوار أو تقييمات أو معجبين أو مشاهدات أو متابعين وهميين أو روابط خلفية..) والتي تعتمد على مواقع السبام أو مواقع التبادل والسيرفرات. مثل : أضيف لك 100 معجب، 100 تعليق..الخ. تقبل خدمات التسويق الإلكتروني التي تعتمد طريقة تسويق شرعية مثل حملات إعلانية، النشر في حساب أو موقع أو صفحة البائع..، وتحذف الخدمة وتلغى طلباتها وقد يوقف حساب البائع في حالة عدم تقديم تقرير للعميل عند طلب الإستلام يُوضح طريقة التنفيذ الشرعية التي نفذ عبرها مع نتائج الخدمة.
خدمات وطلبات إعداد بحوث الطلبة ومشاريع التخرج عوضا عن الطالب وأية خدمات قد تساعد الطالب او التلميذ في الحصول على درجات أو نتائج غير مستحقة. وطلبات حل أو المساعدة في حل أسئلة الإمتحان لكافة المستويات الدراسية. كذلك خدمات كتابة الدواوين الشعرية.
الخدمات الطبية ﻷنها تسبب الأذى إن لم يكن مقدم الخدمة طبيبا ولا يمكن التأكد من هويته، وﻷن المعاينة الشخصية هي الحل الأمثل.
خدمات حجز الإستضافة، VPS، VPN-Proxy.
الخدمات التي تطلب معلومات شخصية غير ضرورة لنفيذ الخدمة والخدمات التي تتطلب معلومات شخصية حساسة لتنفيذها كالمعلومات الكاملة للبطاقات الائتمانية أو الحساب البنكي الخاص بالمشتري.
مخالفات الخدمة
في حالة الخدمات التي تحتوي مخالفات يمكن تصحيحها، يتم رفض الخدمة مؤقتًا مع إرسال رسالة للبائع تحدد له المخالفات في خدمته ويتمكن من تعديلها وتصحيح المخالفة. أمثلة لمخالفات الخدمة:
الخدمات غير المحددة. كخدمة كتابة مقالة دون تحديد لعدد الكلمات مقابل 5دولار.
إضافة خدمة مع عرض أساسي مقابل مبلغ أكبر من 5$، يمكن للبائع أن يضيف على الخدمة الأساسية تطويرات في حال رغب بتقديم أمور إضافية مع سعر مناسب لكل تطوير.
خدمة بمدة مخالفة للوصف، مثلا تقدم إعلانا لمدة شهر فيجب أن تضع مدة التنفيذ شهرًا.ولا يتم الضغط على زر تسليم الطلب إلا بعد مرور 15 يوما.
الخدمات التي تحتوي على جُمل للمبالغة أو عروض مؤقتة أو غير واضحة في العنوان مثل: (أفضل خدمة، عرض حصري، لفترة محدودة، هدية)
الخدمات التي تم تكرار الوصف فيها عدة مرات لملئ الفراغ.
استخدام الأحرف الخاصة، الرموز والزخارف، المسافات في عنوان الخدمة. أو المبالغة بذلك في الوصف.
الخدمات التي لا تحوي نموذجا للعمل مع ضرورة وجوده، مثل خدمات التصميم.
كتابة نص في صورة الخدمة.
احتواء الخدمة على صورة مخالفة أو صورة سيئة الجودة أو فيديو مخالف لشروط استقل.
احتواء الخدمة على وسائل اتصال أو طلبًا لها حتى ولو كانت في خانة التعليمات.
اشتراط أو طلب البائع تواصل المشتري معه قبل شراء الخدمة. خاصية التواصل قبل الشراء متوفرة في حالة وجود استفسارات إضافية عند المشتري فقط ويمنع طلب البائع للتواصل قبل الشراء.
طلب شراء الخدمة أكثر من مرة ويحصل المشتري على عروض إضافية عوض استخدام تطويرات الخدمة.

الخدمات المكتوبة بلغة غير اللغة العربية الفصحى أو بلهجة محلية.

الخدمات السياسية، الطائفية .والخدمات المخالفة للقوانين العامة وأنظمة الدول، وشروط المواقع الأخرى المتعلقة بها، أو تعاليم الإسلام.

خدمات الفتاوى والرقى الشرعية والخدمات المتعلقة بها لعدم إمكانية ضمان تقديمها من أهل الاختصاص.

السبام، الخدمات التي لا معنى لها والخدمات الغامضة والمضللة للمشترين.

الخدمات المنخفضة الجودة.

الخدمات التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية.

الخدمات التي تضر بموقع استقل أو مستخدميه بشكل مباشر أو غير مباشر.


الخدمات التي تؤدي إلى التعامل والدفع خارج موقع استقل.

الخدمات التي تباع مرة واحدة فقط.


إنتظار 24 ساعة قبل تسليم الخدمة


نظرًا لوجود مستخدمين قد يستعملون حسابات PayPal أو بطاقات بنكية مسروقة للدفع، ننصح البائع بعدم تنفيذ الخدمة خلال نفس اليوم، والانتظار على الأقل 24 ساعة؛ وهي الفترة التي يصل فيها إشعار من PayPal أو بوابة الدفع بحدوث استخدام دون تصريح. وفي حال إتمام معاملات بهذه الحسابات المسروقة، سنضطر إلى إلغائها وخصمها من حساب البائع.


أسباب إيقاف الحساب


من أمثلة الاستخدامات غير القانونية، أو غير المناسبة لطبيعة الموقع والتي يحتفظ موقع استقل بحقه في تجميد حساب البائع أو إيقافه بشكل دائم إذا ما تمت من خلاله:
إرسال طلب إستلام الخدمة أو إقناع المشتري بقبول الاستلام للحصول على مبلغ الخدمة قبل تنفيذها بشكل كامل تماما .
عرض البائع خدمات لا يُتقنها، أو تنفيذ خدمات منخفضة الجودة والاعتماد على البرامج الآلية في تنفيذ الخدمة. على سبيل المثال لا الحصر، بيع مُحتوى منسوخ، الاعتماد على برامج الترجمة الآلية وتوليد الشعارات والتصاميم آليا.
طلب التواصل أو الدفع مقابل الخدمات خارج موقع استقل.
اتفاق البائع مع مستخدم من أجل شراء خدماته بغرض التقييم فقط، وسيتم إيقاف الحسابين معا.
حذف أو إيقاف خدمة ومن ثم إعادة تقديمها بهدف حذف أو إخفاء التقييم السلبي.
القيام بدور الوسيط بين بائع ومشتري ضمن استقل، بحيث يستلم طلبات من المشتري ويطلب خدمات بائع آخر لتنفيذها.
عملية إلغاء الطلبات دون سبب واضح.
قبول تنفيذ خدمات مخالفة لشروط الاستخدام.


أرباح الحساب الموقوف


يتمكن البائعون من سحب أرباحهم الشرعية من الحسابات الموقوفة بعد فترة أمان للتحقق والمراجعة مدتها 45 يوم، اعتباراً من يوم آخر دفعة تم استلامها في حساباتهم ويخضع الأمر لتقدير موقع استقل. يشترط أن يوثق البائع هوية حسابه إن لم يكن مُوثقا مسبقا.


عام


الصفحة التالية من هنا

https://www.estaql.com/pages/privacy-policy2

حرر بتاريخ 24/12/2020 وقابل للتعديل في أي وقت.

© 2021 Estaql Freelancers استقل | المنصة العربية للمستقلين والعمل الحر عبر الانترنت
متجر خدمة لي | لبيع الخدمات المصغرة | خدمات التخليص الجمركي | مافز | دردشة عراقية | شات عراقي